#联通好工作 全心为客户#北京联通热线客服代表龚小雪，是一位从事客服一线职责近20年的资深职工。在她的业绩生计中，她长久秉抓着“客户至上”的处原理念，以科罚客户问题为己任，为客户提供高品性的工作。恰是这种严谨的派头和超卓的工作质料，使她在公司里面和客户群体中王人获取了极高的声誉。

一天下昼，龚小雪接到了一位80多岁老东谈主的回电。老东谈主在电话中暗示，我方并不知情的情况下被订购了某套餐业务，他对此感到超越困惑。龚小雪立即对这个问题进行了核实，并调取了办理时的电话灌音。进程仔细查对，她征服办理业务时已与老东谈主阐述个东谈主信息况兼是老东谈主本东谈主操作。在回拜电话中，她耐烦性安抚老东谈主的热情，用阳春白雪的讲话讲解注解了套餐的办理章程。她细心地讲解了套餐的优惠施行和联系的使用要道，同期也听取了老东谈主的反馈和疑问。在她的匡助下，老东谈主迟缓对套餐的具体施行和使用要道有了一定的了解。

但筹商到老东谈主年纪已高，也许其时并莫得齐备领会套餐施行，龚小雪也曾聘请协助老东谈主取消了套餐办理，规复到原始景况。老东谈主对龚小雪的工作抒发了真心的认同和感谢，他用和煦的声息对龚小雪的职责规章暗示了征服，郑州餐饮神秘顾客公司这对龚小雪来说，是最大的饱读励。同期，这也充分体现了龚小雪在平素职责中长久站在客户角度筹商问题、充分尊重客户的派头。

一直以来，龚小雪王人显然客服东谈主员是公司和客户之间的桥梁，要思让主顾信得过感受到工作价值，并聘请和信托联通，保抓一份敢于承担、乐于助东谈主的工作心态是必不成少的。

除了精心提供高品性的工作外，龚小雪还看重不停积蓄教育、完善疏导手段。她无为与共事共享我方的心多礼会，共同探讨科罚问题的要道和手段。她还会把我方的教育毫无保留的共享给新进职工，匡助他们在职责中更快地成长。

在她的带动下，统共这个词客服团队的工作水平得到了显耀晋升。团队成员们迟缓造成了以客户需求为导向的工作意志，积极反应客户需求，提供个性化的科罚决策。这种团队氛围不仅提高了客户隆盛度，也增强了公司的品牌形象和阛阓竞争力。

多年来产品，龚小雪以其超卓的工作品性、丰富的教育和崇高的业绩谈德成为北京联通客服界的杰出人物。她的诸多故事不仅展示了客服职责的价值场地，也激发着更多的东谈主追求超卓、敢于承担株连并乐于助东谈主。容身改日，她也将不竭为公司和客户带来更多的价值和孝顺。